常见问题

注册成功却没有设备

免费注册与设备分配是两步。先检查账号是否正确，再查看试用申请状态；申请需要确认。详见快速开始。

2026-09-18 真实异常提示。遇到此提示请返回设备列表核对账号与分配状态，不要继续沿用旧设备链接；这不等于云机数据已经被删除。

浏览器能不能操作云手机

已接入设备可以在浏览器打开画面。可用工具由设备能力和权限决定；连接失败不等于全站不支持浏览器。排查步骤见画面与连接。

忘记手机号密码能直接重置吗

未登录时的手机号找回仍暂未开放。可尝试可用的短信登录；登录后的短信改密是另一入口。详见账号与登录。

续费按钮为什么不能付款

当前购买与续费支付暂未开放，查看周期不等于完成续费。请提前确认实际延长方式与期限，见续费与到期。

输入文字没有反应

先点击云机内应用的输入框，确认允许操作，再输入少量文字核对。若仍无响应，记录页面提示，不要持续重复发送。

代理提交后出口没变

提交、任务完成和出口生效是不同阶段。先看当前任务反馈，再核对出口；没有确认结果时不要连续重复提交。耗时因设备而异，不承诺固定等待时间。

可以接收短信或保证账号不被封吗

登录短信发往你的真实手机号。云机内注入短信不等于真实收发；也不保证第三方平台风控结果。详见能力与限制。